about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
  • Сервіс і комунікація з батьками: перше враження: як формувати позитивний імідж центру. Телефонні дзвінки, зустрічі, повідомлення: стандарти спілкування. Як відповідати на складні питання та заперечення батьків. Сервіс у складних ситуаціях: скарги, конфлікти, емоції
  • Продажі та презентація послуг: адміністратор як «менеджер з продажу». Як розповідати про послуги закладу зрозуміло та переконливо. Техніки переконання і «теплі» продажі. Перехід від дзвінка до запису на послугу
  • Психологія та стресостійкість: як залишатися спокійним у спілкуванні з емоційними батьками. Техніки керування власним стресом. Баланс між вимогами батьків і можливостями команди
  • Практичний блок рольові ігри: дзвінки, робота з «важкими клієнтами». Кейси з практики дитячих центрів та садочків. Відпрацювання скриптів: від першого дзвінка до укладання договору
  • Робота з документацією і CRM-системами.
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
about the project
  • Віталій Міняйло
    Прикладні інструменти штучного інтелекту для бізнесу
  • Андрій Котов
    Від бухгалтерії до фінансів:
    бізнес-модель, облік і гроші — без страху і перекладачів
  • Катерина Головіна
    Маркетингова стратегія для малого бізнесу, що справді працює?
  • Юлія Товкес
    Тема уточнюється...
  • Олександра Зінченко
    Тема уточнюється...
РЕЄСТРАЦІЙНИЙ ВНЕСОК
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Дата: 5 липня (10:00 - 18:00)
Про що будемо говорит під час воркшопу від LEM:
Адміністрування та основна стратегія бізнесу
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
Register
МЕДІА ПАРТНЕР
МІСЦЕ ПРОВЕДЕННЯ
OLOS-ART
Територія здорового мистецтва!